FAQ(よくある質問と回答)

Q.メール登録・決済

Q.メール登録/解約・配信のトラブル?

Q.メール全般

Q.メール解約

A.メール登録・決済

■メールを購読するには、どうしたらいいですか?
お申し込みページからお申し込みください(お振り込みを希望される場合はこちら

■入会金や購読料は必要ですか?
入会金は不要です。購読料は月額800円(税抜き)です。一度お申し込みいただくと、解約のお申し出のない限りメールの配信が続きます。

■購読料の支払い方法を教えてください。
クレジットカードでの月額払い(VISA、JCB、UC、Master)もしくは、銀行・郵便局からの年間購読料一括振り込みの2種類があります。

■申し込んだら、いつから読むことができますか?
原則として、申し込み翌日からの配信となります。なんらかの理由で翌日からの配信ができなかった場合は、一ヶ月分以内に限り、ご希望に応じて差分をメールの添付ファイルでお送りいたします。

■申し込むとしたらいつが良いですか?
お申し込み月は無料となりますので、月初にお申し込みいただくのが一番お得ですが、もちろん思い立ったときが最適なタイミングです。

■月途中で申し込んだ場合、料金はどのようになりますか?
お申し込みいただいた時には決済は行われず、その月の末日に翌月分の購読料が決済されます。

■複数のアドレスに送ってもらうことはできますか?
できません。原則として1契約につき、1アドレスとなります。

■携帯電話で読むことはできますか?
基本的に読めますが、NTTドコモのmovaでは、文字数の表示が足りないので読めません。

■携帯電話での申し込み・決済ができますか?
できます。トップページをご覧ください。

■配信アドレスを変更するにはどうしたらよいですか?
トップページの配信アドレスや決済IDの変更をクリックして、手順に従って変更を行ってください。2009年11月以前にご登録いただいた方は、最初にIDを確認していただく必要があります。こちらから
うまくいかない場合は、件名を「メールアドレスの変更」として、新しいアドレスからお問い合わせでお知らせください。その際、現在の配信アドレスも記述してください。

■カードを変更するには、どうしたらよいですか?
トップページの決済用カードの変更/再決済をクリックして、手順に従って変更を行ってください。2009年11月以前にご登録いただいた方は、最初にIDを確認していただく必要があります。こちらから
うまくいかない場合は、件名を「カードの変更」として、新しいアドレスからお問い合わせでお知らせください。その際、現在の配信アドレスも記述してください。
 ※決してカード番号は記述しないでください。

■カード期限が変更になりました。
番号が変更にならなければ、新しい期限のみをお問い合わせからご連絡ください。

A.メール登録/解約・配信のトラブル?

■登録したのにメールが送られてこない
登録時にアドレスを間違えてしまったか、最後の配信アドレスの登録が行われていない可能性があります。ご登録後3日経ってもメールの配信が始まらない場合は、お手数ですがお問い合わせに「登録が配信が始まらない」とお問い合わせください。
携帯電話(特にdocomo)のアドレスの場合は、受信拒否設定やフィルター等の設定によりこちらからのメールを受け付けないことがあります。
その場合はこちらからのお返事も届きませんので、必ず連絡の取れるアドレスをご記入ください。
手続き上の不備により配信が開始されなかった場合、ご返金には応じられませんのでご了承ください。

■携帯から決済できない
携帯電話からはご登録できません。

A.メール全般

■メールが届かない
さまざまな理由によってメールが届かないケースがあります。メールが届かない場合は、以下の点をチェックしていただき、それでも解決しないときは、お手数ですがお問い合わせからご連絡ください

  • 迷惑メールに振り分けられていないか?
  • 受信拒否設定がされていないか?
  • メールボックスはいっぱいではないか?
  • メールを転送している場合、転送先でエラーになっていないか?
  • 3日以上留守にしている間、留守電メッセージを返していないか?(※)

携帯電話(特にdocomo)のアドレスの場合、受信拒否設定やフィルター等の設定によりこちらからのメールを受け付けないことがあります。その場合はこちらからのお返事も届きませんので、必ず連絡の取れるアドレスをご記入ください。
(※)留守電メッセージは、配信システムがエラーとして判断しますので、3回連続しますとメールの配信を止めてしまいます。もし、止まってしまった場合は、配信リストのリセットが必要ですので、お手数ですがこちらまでご連絡ください。

■メールはいつ、どのくらいの頻度で送られてきますか?
毎日一通の配信を心がけます。時にはお休みをいただいたり、一日に二通以上送ることもあります。配信時刻は、午前10時までを目安としています。

■メールはどんな内容ですか?
2006年12月までレンタル日記サイト『さるさる日記』で執筆していたようなコラムです。ときおり、コラムの域を出たものを配信することもあります。

■メールに関して分からないことがあったら、どこに問い合わせればいいですか?
お問い合わせからお問い合わせください。

■入力した個人情報が漏れる心配はありませんか?
128bitSSLで保護されているため、個人情報が漏れる心配はありません。また、決済情報はゼウス社の専用サーバーにて24時間体制で管理されておりますのでご安心ください。

■登録した個人情報の変更はできますか?
配信メールアドレスやカードの変更がある場合は、お問い合わせでお知らせください。

■バックナンバーを見ることはできますか?
バックナンバーは用意しておりません。タイトルのみは一覧ページから確認できます。

■著者に情報提供をしたいのですが?
毎日のメールの最後に記載されているアドレスに情報をお送りください。

■メールの転送や転載は可能ですか?
当メールに記載されている内容の多くまたは総てを無断で転載、複写、転送、電子的入力および再編集することは、お控えください。ごく一部を転載される場合は、お問い合わせまでお知らせください。

A.メール解約

■メールの購読を解約するには?
こちらのページの内容に沿ってお手続きをしてください。原則としてその翌日に配信は止まり、月末の更新処理は行われません。ただし、月末3日前(31日が月の最終日の場合は28日から)からの解約は、月末の更新が行われてしまうため、翌月分の購読料が発生します。

■月途中でキャンセルした場合、料金はどのようになりますか?
解約した月の月末の更新は行いませんので、解約月の前月の決済が最後の決済となります。
登録月内に解約した場合も解約翌日からの配信が止まります。翌月末までの配信を希望される場合は、「お問い合わせ」にその旨ご連絡ください。 通常の解約の場合も月末までの配信を希望される場合は、ご連絡ください。(2012年7月26日追加)

■解約するとしたらいつが良いですか?
月末の更新直前(25〜27日ごろ)の解約が一番お得です。

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コラムニストの勝谷誠彦が、365日(1999年より実績)原則として毎朝10時までに配信する5000字におよぶ有料配信メールです。日記とはいえ、その日一番新しいニュースに対する勝谷独自の切り口によるコメントが満載です。酷い鬱のときも出し続けた「魂の日記」をぜひご購読ください。

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